コンテンツへスキップ

カート

カートが空です

返品規則

返品通知

 

(1) 返品される製品は、元の状態(製品到着時の元の状態に戻す)と完全なパッケージ(製品本体、付属品、ギフト、保証書、元のパッケージ、およびすべての付属文書または資料の完全性を含む)に復元する必要があります。付属品を紛失したり、元の箱を損傷したりしないようにしてください。

(2) 元のパッケージが紛失されている場合、販売価格の30%の再生料金が請求されますので、よくご検討の上、ご注文ください。

(3) 製品を返品したい場合は、製品を返品する権利への影響や、物流および配送プロセス中の製品の損傷による損害料金の支払いを避けるために、製品をダンボールに完全に梱包してください。

(4) ショッピングゴールド / 割引クーポン / ボーナスポイント・VIP特典は、ご使用後の返品や、今後の返品・キャンセルの場合も返還できませんので、割引クーポンのご利用方法には十分ご注意ください。

(5) 商品の瑕疵を理由に返品を申請し、商品に瑕疵がないことが確認された場合には、返品は認められません、また、上記のような事態が生じた場合、完全性に疑問があるため、会員はお取引をお断りすることがあります。または会員資格を永久に退会させていただく場合がございますので、十分ご注意ください。

(6) 会員による返品・交換が多発し、運営上の支障が生じた場合には、当社は状況に応じて取引を拒否したり、会員資格を永久に抹消させていただく場合がございますので、ご注意ください。

注意: 消費者保護法第 19 条により、商品の配達日から 7 日間はためらい期間の権利を享受できます。ただし、お試し期間は試用期間ではないため、開梱した場合は返品できません。

返品および交換プロセスの説明

 

(1) このサイトのページにメッセージを残すか、オーダーフォームに直接メッセージを残すか、LINE公式アカウントからご連絡ください。 (FACEBOOK および IG ページの編集者は注文を知りませんので、返品や交換には対応できませんのでご注意ください)。

(2) 公式サイトにログイン→注文内容を入力→返品・返金が必要な注文をクリック→「右下」ストア通信欄の「カスタマーサービスに連絡」。

(3) 返品・交換の理由は必ず詳しくご記入ください。

(4) この製品をお選びいただいたお客様に心から感謝するとともに、アフターサービスも怠らず、迅速に対応させていただきます。大量の注文が発生した場合は、カスタマーサービスからご連絡するまで辛抱強くお待ちください。ご心配なく。

商品到着後7日以内の「商品不良」「交換希望」の返品・交換条件は以下の通りです。

A) 商品の欠陥(不良品など):7日以内に対応 → 不良写真の提供必要 → 梱包完了 → 付属品と請求書完備 → 全額返金または交換(商品自体に欠陥がある場合、送料はRuimiが負担します)

b) 商品を交換したい場合(間違った商品を購入した場合など):7日以内に返信 → 商品が未使用 → 新品で梱包が完了している → 付属品と納品書が揃っている → 返金または交換(商品自体に問題がない場合) 、送料は自分で支払う必要があり、送料は返金されません)

上記を最初に製品一式と請求書を返送する必要があります(製品は注文番号、名前、電話番号を添えて返送する必要があります)。

返金方法: 1) クレジットカードでご購入の場合、クレジットカードへの返金となります。 2) スーパーで商品を受け取る場合は、送金先の銀行口座番号をお知らせください。

予防

 

(1) 商品を受け取らずに注文を放棄しないでください。ご質問がある場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。そうでない場合はブラックリストに登録されますので、ご注意ください。

(2) 当店では、 7 「おためし期間」は、商品到着日の翌日から7日以内( 休業日を含む)、商品到着後にご満足いただけない場合は返品・交換が可能ですので、詳しくは返品・交換のご案内をご覧ください。

(3) 「合意口座分割払い」や「振込口座番号変更」は聞かない、詐欺電話の場合は「電話規制ATM」も受け付けない  165にダイヤルしてください 不正防止宣言 !!

(4) 当店ではご注文の受付・キャンセルをさせていただいておりますが、お取引条件の不備等によりご注文をお受けできない場合は、メール・お電話にてご連絡させていただきます。

【返品・交換手順詳細】

 

消費者保護法の規定により、返品・交換については以下の点にご注意ください。

1. 消費者保護法第 19 条第 2 項および行政院が公布した通信取引終了権利の合理的な例外の適用基準に従い、当店は、消費者保護法第 19 条第 2 項および行政院が公布した通信取引終了権利の合理的例外の適用基準に従い、消費者保護法第 19 条第 2 項に基づき、消費者保護法第 19 条第 2 項の適用に 7 日間の猶予期間を設けておりません。以下の商品は消費者保護法に該当します。

(1) 傷みやすい商品、賞味期限が短い商品、または契約終了時に期限切れが近づいている商品。劣化しやすいため、賞味期限は7日未満、もしくは7日より少し長い程度ですが、契約終了と同時に期限が切れてしまうため、販売目的での返品には適していません。

(2) お客様のご要望に応じてカスタマイズされた製品。この取引を実行するかどうかを選択するための十分な情報と時間があるからです。

(3) 新聞、定期刊行物、雑誌。したがって、そのような出版物は時間に敏感です。

(4) お客様が開梱したオーディオビジュアル製品やコンピュータソフトウェア。

(5) 有形の媒体以外で提供されるデジタルコンテンツや、提供が完了するオンラインサービスは、お客様の事前の同意がある場合にのみ提供されます。

(6) 開梱された個人用衛生製品。

(7) 国際航空旅客輸送サービス。例:航空券など

(8) 消費者保護法第 17 条第 1 項に基づいて所轄官庁が公表した商品またはサービスのうち、最終的な契約書に記録されるものと記録されないもの。例:美術展のチケット、旅行券、宿泊券など。

2.商品が前条に記載されていない場合、ストアは商品受け取り後7日間は躊躇する権利を提供します。製品の到着後 7 日以内に、受け取った製品を購入したくない場合は、その旨をお知らせください。カスタマー サービス スタッフが直ちに返品を処理します。

3.商品を受け取ったら、できるだけ早く注文した商品を確認してください.商品が非人的要因により破損または傷が付いていた場合、または輸送中にパッケージが破損または不完全であった場合は、できるだけ早くご連絡ください。 . 当社カスタマーサービススタッフが製品の欠陥または損傷を特定し、できるだけ早く新しい製品と交換させていただきます。

4. 商品の返品または交換が必要な場合は、以下の情報を提供して当社に通知してください。

(1) 注文番号

(2) 氏名、連絡先、電子メールアドレス

(3) 返品・交換の理由

5. お客様が商品を返品したい場合には、民法の規定に従い、お客様と当社が相互に責任を持って取引を解除し、原状回復するものとします。

(1) 製品は新品の状態で保管し、製品本体、取扱説明書、登録返信書、周辺部品、納品書、関連付属品等に漏れがないことを確認し、原本と一緒にご返送ください。同社が返金処理をお手伝いできるように梱包します。

(2) 不適切な使用、分解などの人的要因により商品が破損、磨耗、傷、汚れ、または梱包が不完全であり、その結果不完全な返品となった場合、当社はお客様から元の用紙を回収するか、手数料を請求します。商品の保存状態に応じて商品の価格を支払います。